私隱政策

(此中文私隱政策為英文版本譯本。 如中、英文兩個版本有任何抵觸或不相符之處,應以英文版本為準)
個人資料收集聲明(「本聲明」)

帝盛酒店集團有限公司(總部位於香港)及其母公司、子公司、關聯公司與旗下酒店(統稱「帝盛」、「我們」或「本公司」)制定本聲明,旨在彰顯我們對保護您隱私的堅定承諾,並根據帝盛營運所在地區的當地法律法規及其他適用法律規定,向您說明帝盛可能收集的個人資料及/或個人信息(「個人資料」)。

帝盛在與您往來過程中可能不時收集您的個人資料,例如:當您填寫表格及問卷,或就帝盛應您要求提供的產品、服務、活動或設施提出查詢時;通過我們的網站或第三方帳戶註冊時;或加入帝盛會員獎勵計劃時。

根據收集目的,帝盛可能收集的個人資料包括但不限於您的姓名、地址、聯絡電話及電子郵件地址。個人資料亦可能涉及與您所申請的資訊、產品、服務、活動或設施相關的其他人士。提供個人資料或任何信息純屬自願,除非獲得您的同意,否則我們不會使用您的個人資料。然而,若您未能提供必填資料,我們可能無法處理您的查詢或要求,或向您提供所申請的產品、服務、活動或設施。

當使用我們的服務或參與我們的活動時,您可能會(且透過提交本表格即代表無條件同意)被我們的工作人員、其他參與者或賓客拍攝照片。

 個人資料的使用

我們可能會將收集的個人資料用於以下一項或多項用途:處理您對我們產品、服務、活動或設施的請求、預訂或預約;讓您能夠訪問我們網站的所有部分;帝盛及相關實體或商業夥伴的直接營銷(您可選擇拒收任何營銷材料 - 詳見第8.4條);進行市場研究、調查和分析;處理您對帝盛會員獎勵計劃的申請及相關管理、運作和維護;向您提供該計劃的活動和優惠資訊;賬單和債務追收;處理您的建議、查詢或投訴;與您進行一般通訊;預防、偵測或調查可疑或非法活動;以及滿足法律和監管要求及/或根據您所在司法管轄區適用法律、法院命令、指示、守則或指引進行披露。

個人資料的轉移

帝盛持有的個人資料將予以保密。除非事先獲得您的同意或法律要求,我們不會將個人資料轉移或披露給任何第三方,但以下情況除外:我們的子公司、關聯公司及/或商業聯盟;與我們運營及提供您所要求的產品、服務、活動或設施相關的服務供應商、數據處理方或顧問;以及任何適用法律、規則或法規要求的主體(均須遵守保密義務)。

我們僅與負責任的第三方合作,但由於我們無法控制此類第三方(例如數據處理方)的行為,本聲明所述的隱私保護不適用於根據本聲明披露給此類第三方的任何信息,且我們對此類第三方提供的隱私保護不承擔任何責任。

您的權利

您有權查閱我們持有的關於您的個人資料,並在適用的情況下要求更新及/或更正,以及撤回已提供的任何同意。您亦有權要求我們提供詳細的隱私政策(「政策」),該政策將進一步說明我們持有的個人資料類型、用途、刪除個人資料等內容。

如欲行使上述任何權利,請通過privacy@dorsett.com或郵寄至「香港中環德輔道中121號遠東發展大廈18樓」與我們聯繫。如果您在歐盟地區,我們的郵寄地址為「英國倫敦W1K 1AW Stanhope Gate 12號地面層」。

本聲明可能會不時修訂。如本聲明及/或我們政策的中英文版本存在任何不一致,應以英文版本為準。

我們已按主要流程和領域對本聲明和政策進行分類,以便您查閱最感興趣的信息:

  1. 收集個人資料的目的
  2. 我們收集的個人資料及其使用方式
  3. 內部控制
  4. 個人資料的存儲和傳輸方式
  5. 我們如何追蹤您對網站的使用情況
  6. 關於特別優惠和促銷的電子郵件
  7. 個人資料的保留期限
  8. 您的權利
  9. 發生違規事件時的通知
  10. 其他網站的鏈接
  11. 關於18歲以下人士及未成年人的政策
  12. 投訴
  13. 法律免責聲明

 在向我們提交任何個人資料前,請仔細閱讀本聲明和政策。如您在查閱後對隱私保護有任何疑問或疑慮,或希望根據本聲明和政策行使您的權利,請將您的請求及/或問題通過書面形式發送至privacy@dorsett.com,或郵寄至以下地址:

帝盛酒店集團有限公司
香港中環德輔道中121號
遠東發展大廈18樓

如果您在歐盟地區,我們的郵寄地址為:

Dorsett Hospitality International
英國倫敦W1K 1AW
Stanhope Gate 12號地面層

請給予我們30天時間處理您的請求。

除直接營銷外,使用我們的網站(包括www.dorsett.com、www.dorsetthotels.com、www.dcollection.com、www.silkahotels.com、www.daobydorsett.com,統稱「網站」)即表示您同意本聲明和政策,包括其中所述的個人資料收集和使用方式。我們保留不時更改、修改或修訂本聲明和政策的權利。任何變更將包含在我們網站上發布的最新聲明和政策中,以便您始終了解我們當前關於信息收集、使用及向第三方披露的做法。您可以通過查看本聲明和政策頂部的日期了解其最後更新時間。本聲明和政策的任何變更將在網站發布後生效。繼續訪問和使用我們的網站及/或服務即構成您對修訂後聲明和政策的接受。但如相關法律法規要求,或我們對您提供的個人資料的使用方式與收集時所述不同,我們將就重大變更徵求您的同意。

 1. 收集个人数据的目的

我們將您的個人資料的收集、使用和保留限制在我們需要的特定資訊範圍內。我們可能會將從您處收集的或從我們的網站收集的您的個人資料嚴格用於履行我們與您的協議以及我們的合法目的,例如:

  • 與您進行一般溝通
  • 處理您的建議、查詢或投訴
  • 處理、確認、提供酒店及餐廳安排及相關商品服務並進行費用結算
  •  維護、支援、改進和發展我們的業務
  • 公佈我們或代表我們舉辦的比賽獲勝者
  • 為您提供優質服務
  • 允許您訪問我們網站的所有部分
  • 開展市場調研與分析以優化產品服務
  • 保障賓客安全
  • 預防、偵測或調查可疑/非法活動
  • 滿足法律監管要求及日常記錄管理
  • 處理會員計劃申請及運營管理,並提供相關活動與權益資訊
  • 遵守適用法律、法院命令、指示、準則

除非您在向我們提供您的個人資料時明確選擇不參與,否則我們可能會與我們精心挑選的合作夥伴或商家分享這些資料。

此外,在使用我們的服務或參加我們的活動時,您可能會被我們的工作人員或其他參與者或客人拍照。透過接受我們的服務或提交參加此類活動的申請,您無條件同意被拍照,並進一步同意我們在我們的網站和/或我們的宣傳和行銷資料上使用和/或上傳此類照片。

如果您同意,我們也可能將您的個人資料用於直接行銷目的,例如,我們將定期透過郵寄或電子郵件與您聯繫,並提供您可能感興趣的特別優惠和促銷資訊。如果您改變主意不再接收此類促銷資料,請參閱第 8.4 節。

2. 收集的個人數據及使用方式

在我們收集您的個人資料的過程中,您始終可以選擇是否向我們和/或我們的業務合作夥伴提供您的個人資料。提供個人資料或任何資訊都是自願的,未經您的同意,我們不會使用您的個人資料。然而,如果您不提供所需的強制性數據,我們可能無法處理您的查詢或請求,或無法向您提供所要求的產品、服務、活動或設施。 

2.1 匿名瀏覽

我們網站的訪客是匿名的。除非您自願且知情地向我們提供,否則我們不會收集您的個人數據,例如當您透過我們的電子直郵造訪我們的網站時,或者當您在我們的網站下建立個人資料或帳戶時,和/或當您進行查詢或預訂/預約時。

2.2 預訂酒店客房並入住

如果您希望我們預訂我們的某家酒店,我們將要求您提供個人資料以用於支付目的和管理我們的業務。我們也可能會詢問您的旅行細節和房間偏好,以便更好地為您的抵達做好準備,並在您離開前為您提供更好的服務。此類個人資料將提供給相應的酒店,以完成您的預訂要求。如果透過我們的網站預訂,此類個人資料將在資料加密環境下透過第三方系統傳遞到我們的酒店作業系統。我們可能還需要根據當地法律的要求收集某些個人數據,例如護照號碼、入境簽證類型和駕駛執照詳細資訊。

當您進行任何線上查詢時,可能會要求提供相同類型的個人資料。

我們還將使用您的電子郵件地址發送預訂的電子郵件確認,以及總結您的確認詳情和偏好的抵達前訊息。此類抵達前資訊將包括有關酒店、地區和天氣的其他資訊。

辦理入住手續時,我們的工作人員或透過 Wifi 或任何無線網路連線透過行動裝置(包括但不限於電子平板電腦和機器人自助辦理入住亭)驗證您的個人數據,並且您將被要求表明是否希望選擇加入並接收酒店促銷資料。經您同意,我們也可能將某些個人資訊提供給策略業務合作夥伴,例如郵政公司和電子郵件服務提供者,其唯一目的是為我們郵寄和傳播宣傳資料,例如邀請您參與我們的線上調查和/或您下次預訂的宣傳資料。您的個人資訊不會與第三方分享用於他們自己的行銷目的。

如果您透過 Wifi 或任何其他無線網路連線進行預訂或辦理入住手續,您應該瞭解並接受透過這些網路連線方式輸入個人資料的風險,這不屬於我們的責任。對於預訂,資料加密過程在您到達並在預訂引擎頁面接受安全通訊端層(「SSL」)憑證時開始,並且當資料從第三方支付卡產業(「PCI」)相容中央預訂系統傳遞到我們的 PCI 相容作業系統時開始。請記住,沒有任何安全系統或透過網路傳輸訊息的系統能夠保證安全。

2.3 致電我們預訂房間

您可以致電我們的某家酒店預訂。預訂時,我們會要求您提供您的個人信息,用於付款和管理我們的業務。如果您選擇向我們提供您的電子郵件地址,我們將透過電子郵件發送您的預訂確認和抵達前訊息

2.4 在您入住我們酒店期間

我們記錄您的分項支出,以便在您入住期間正確整理您的帳單,其中包括您的房費和其他記入您房間的費用。我們也記錄資訊以遵守財務報告要求以及審計師和政府當局規定的要求。為了確保您未來的舒適和滿足您的個人需求,其他特定的住宿資訊也可能儲存在物業管理系統中,例如您的飲食偏好和其他特殊要求。有關您的服務偏好的某些資訊可能會透過我們的中央資料庫提供給我們的其他酒店。

2.5 透過行動裝置造訪我們的網站

您可以透過行動裝置造訪我們的網站,尋找我們的酒店和/或餐廳並進行預訂。當您使用行動裝置(包括但不限於電子平板電腦和機器人自助報到亭)進行預訂或辦理登機手續時,您可能需要提供某些個人資料以用於擔保目的。您應該瞭解並接受透過 Wifi 或任何無線網路連線輸入您的個人資料的風險,這不屬於我們的責任。請記住,沒有任何安全系統或透過網路傳輸訊息的系統能夠保證安全。

2.6 建立並更新您的帳戶訊息

對於酒店相關服務,完成線上客房預訂後,您可以在線上設定、查看或更新您的資訊。在註冊我們的電子報或忠誠度計劃時,您將需要提供某些個人數據,例如姓名、電子郵件地址、郵寄地址、房間偏好和服務請求。此類個人資料將儲存在我們的電子郵件行銷工具服務提供者處,該提供者遵守嚴格的資料隱私法,並僅由我們的業務部門嚴格用於與訂閱者溝通和行銷推廣。請記住,沒有任何安全系統或透過網路傳輸訊息的系統能夠保證安全。

2.7 餐飲店預訂

當您在我們的餐飲店預訂時,我們會收集您的個人資料。如果您是我們餐飲店的回頭客或填寫過我們的餐飲調查問卷,我們可能會將您的個人資訊儲存在我們業務部門營運使用的資料庫中,以便在您再次光臨時為您提供更好的服務。

2.8 非酒店相關服務

對於我們的非酒店相關業務,包括但不限於住宅和商業租賃,我們可能會要求您提供個人資料以用於支付目的並管理我們的業務。在您同意的情況下,我們也可能提供您作為顧客、租戶或俱樂部會員可能感興趣的各種相關產品或服務。

2.9 第三方提供商

本聲明和政策不適用於我們代表第三方提供者處理您的個人數據,這些提供者可能會從您收集您的個人資料並將其提供給我們。在這種情況下,我們僅充當資料處理者,因此您應該在向第三方提供者提交您的個人資料之前查看適用的第三方提供者的隱私權政策。

2.10 詐騙電子郵件

請注意,我們絕不會向您發送電子郵件,要求您提供個人數據,例如密碼、信用卡號或護照、個人身分證或社會安全號碼。如果您收到任何看似來自我們但要求您提供個人資料的可疑電子郵件,則它很可能是詐騙電子郵件或「網路釣魚」。我們建議您不要回覆該電子郵件或點擊任何連結或彈出訊息,並向處理欺詐性電子郵件的當地當局舉報。如果您認為「網路釣魚者」已經獲取了您的個人資料或財務信息,我們建議您更改密碼,通知您的信用卡服務提供者和銀行,並查看信用卡和銀行帳戶報表以檢查是否有未經授權的收費。 

2.11 不安全的通信

值得注意的是,並非所有電子郵件通訊都是安全的。使用電子郵件本身就存在風險。請注意這一點,當透過電子郵件向我們要求資訊或發送表格時,或使用電子郵件或使用任何公共電腦/公共 Wifi 時,我們建議您不要包含任何個人資料或敏感資訊,包括信用卡詳細資訊。我們對您的電子郵件回覆不會包含任何敏感或機密資訊。請記住,沒有任何安全系統或透過網路傳輸訊息的系統能夠保證安全。

3.內部控制

本聲明和政策將根據需要進行更新,以反映適用法律的任何變更和最佳實踐程序的發展。此外,我們限制對您個人資料的訪問​​,並且僅與直接參與為您提供優質服務過程的內部員工共享您的個人資料。

4. 我們如何儲存和傳輸個人資訊?

所有收集的個人資訊均儲存在我們的安全伺服器中,我們已採取一切切實可行的措施確保您的個人資訊免遭未經授權或意外的存取、披露或更改,並確保此類個人資訊保持最新。然而,對於超出我們控制範圍的未經授權或意外的訪問,我們概不負責。

4.1 我們的資料庫與營運及行銷系統

我們將您的個人資訊儲存在我們的營運和行銷系統使用的資料庫中。這些系統由我們或選定的第三方供應商擁有和管理,並經過精心挑選,以保護您的個人資料。具有儲存信用卡資訊的資料庫的系統符合 PCI 標準。我們也可能儲存其他信息,例如您的房間、食品和飲料、其他偏好和交易歷史。我們的業務部門可能會分享和/或使用這些資訊來研究、了解和分析客戶行為和客戶分析,以增強客戶在入住前、入住期間和入住後的體驗和溝通。適用於個人資料保護的法律法規因國家而異,因此我們可能會根據適用的法律要求採取不同的額外措施。

4.2 競賽

有時,我們可能會透過競賽向您索取個人資料。參加這些比賽完全是自願的,您可以選擇是否要揭露您的個人資料。它們可能包括聯絡資訊(如姓名和地址)和人口統計資訊(如郵遞區號、年齡層)。從比賽中收集的聯絡資訊將用於通知獲獎者並頒發獎品。人口統計資訊將用於監控和改善您在我們網站上的體驗。

我們可能會與其他公司共同贊助我們網站上的一些競賽。如果您參加其中一場比賽,我們的共同贊助商可能會收到或收集您的個人資料。在這種情況下,我們會告訴您誰在收集您的個人資料、我們的共同贊助商如何使用這些資訊以及您如何聯絡我們的共同贊助商。 

4.3 資料的安全傳輸與存儲

我們將您提供給我們的所有個人資料視為機密資訊。我們使用網路加密行業標準來保護您的個人資料。當您輸入您的個人資料(例如信用卡詳細資料)時,它將自動加密並透過 SSL 連線傳輸。這可確保您的個人資料在網路上傳輸時已加密。當視窗瀏覽器中出現安全性圖示(例如鎖)時,您就會知道您處於安全模式。

4.4 跨境資料傳輸

作為一家全球性公司,我們致力於為您提供卓越的服務。為了實現這一目標,我們在經營所在地建立了由物業、辦事處、值得信賴的服務提供者和訓練有素的員工組成的全球網絡,包括香港、中國大陸、英國、澳洲、新加坡、馬來西亞、德國、奧地利和捷克共和國。由於我們的業務和營運性質,我們需要將您的個人資訊傳輸至其他集團公司、物業、營運中心、資料中心或服務供應商,這些公司、物業、營運中心、資料中心或服務提供者可能位於您所在國家/地區以外的國家/地區,包括香港、中國大陸、英國、澳洲、新加坡、馬來西亞、德國、奧地利和捷克共和國。儘管這些國家的資料保護和其他法律可能不如您所在國家/地區的法律全面,但我們將採取適當措施確保您的個人資料受到保護並按照本聲明和政策的規定進行處理。因此,除了執行本聲明和政策外,我們還將在必要時採取適當措施,包括合約條款,以確保將您的個人資料傳輸給位於與您收集個人資料的國家/地區的保護等級不同的國家/地區的接收者(可能是我們的內部或外部方)。

請注意,我們盡力只與負責任的第三方打交道,但我們無法控制這些第三方的行為。本聲明和政策不再適用於根據本聲明和政策向此類第三方披露的任何信息,並且我們對此類第三方提供的隱私保護不承擔任何責任。

4.5 向第三方披露信息

此外,我們使用第三方代理(例如電子郵件服務提供者和郵局)的服務來向您郵寄材料。根據合同規定,這些當事方不得將您的個人數據用於其各自合同中規定的目的以外的任何目的。我們確實向某些服務提供者提供非個人數據,供他們匯總使用,以履行他們對我們的合同義務。我們不允許將個人數據出售給非我們擁有、由我們管理和/或附屬於我們的營業單位/實體,用於與我們集團運營無關的任何用途,或第三方將個人數據用於其自身目的。我們將在必要時實施適當的措施,包括合同條款,以確保將您的個人數據傳輸給位於保護級別(但與收集您個人數據的國家/地區不同)的國家/地區的第三方服務提供者。

我們如何跟蹤您在我們網站上的使用方式

5.1 Cookies

“Cookie”是我們放置在您計算機瀏覽器中的文字文件,用於存儲您的偏好。為了了解網站的使用方式、改進我們網站上的內容和產品以及增強您在我們網站上的體驗,我們的一些網頁可能會使用cookie。例如,我們可能會使用 cookie 來個人化您在我們網頁上的體驗(例如,當您返回我們的網站時通過姓名識別您),將您的使用者名和/或密碼保存在受密碼保護的區域,併為您提供產品、程式或服務。Cookie 本身不會告訴我們您的個人數據,除非您選擇通過註冊我們的某項服務等方式向我們提供這些數據。但是,一旦您選擇向我們的網站提供您的個人數據,它可能會與cookie中存儲的數據相關聯。 

我們可能已聘請一些網路分析服務提供者(“網络分析服務提供者”)來設計和向我們提供網路分析服務。在向我們提供這些服務時,他們可能會在其數位產品和服務中使用稱為「網路信標」或「跟蹤圖元」(在下一點中)的小型不可見圖像。這些網路信標用於計算某些內容被看到的次數,但這些是匿名的,不包含或收集您的任何個人數據。

我們的網路分析服務提供者也可能使用cookie和類似技術,使網路信標收集的資訊更加有用。當您瀏覽我們的網站時,Web 伺服器會將 Cookie 傳輸到您的瀏覽器並儲存在您的電腦上。它只能由提供給您的 Web 伺服器讀取。類似的技術可能在其他數位產品、服務、電子郵件和調查中運行。

Cookie 允許我們的網路分析服務提供者識別您的瀏覽器或設備,例如,識別您之前是否訪問過我們的網站、您之前查看或點擊過的內容以及您是如何找到我們的。該資訊是匿名的,僅用於統計目的。此類資訊允許我們跟蹤資訊,例如我們擁有多少個人使用者以及他們訪問我們網站的頻率。它還有助於我們分析用戶活動的模式並開發更好的用戶體驗。例如,我們可能會發現許多查看了「特別優惠」的人也在我們的網站上查看了「本地嚮導」。

網路分析數據和cookie不能用於識別您的身份,因為它們絕不包含您的個人數據,例如您的姓名或電子郵件位址。但是,如果您已註冊並登錄了我們的註冊帳戶,我們可能會將您註冊的個人數據與我們從網路分析服務提供者處收到的數據相結合,以詳細分析您和我們的客人如何使用我們的網站,以及如果您選擇接收我們的通信, 向您發送您可能感興趣的電子郵件和其他通信。組合資訊可能包括 Web 分析服務提供者在您未登錄時收集的資訊,以及在您註冊或登錄之前使用 Cookie 和類似技術收集的資訊。如果組合資訊可用於識別您的身份,我們將根據本聲明和政策進行使用。

我們還通過以下方式使用cookie來協助定向廣告:

我們的第三方服務提供者可能會將Cookie放置在您的設備上,這些供應商會記住您訪問過的網站,以便為您提供與您和您的興趣更相關的定向廣告。這通常被稱為在線行為廣告 (“OBA”) (也稱為 “行為定位”、“再行銷”、“重新定位” 或 “基於興趣的廣告”),它是通過根據以前的網頁瀏覽活動將共同的興趣分組在一起來完成的。然後,當您訪問我們的網站或其他網站時,可能會向您顯示廣告,這些廣告是使用這些第三方服務提供者的廣告元素構建的,這與這些興趣相匹配。您之前的網頁瀏覽活動也可用於推斷有關您的資訊,例如您的人口統計數據(年齡、性別等)。此資訊還可用於使這些網站上的廣告與您更相關。

個性化重定向是 OBA 的另一種形式,它使我們的廣告商合作夥伴能夠根據您從我們的網站以外的在線流覽向您展示廣告。例如,如果您訪問了一家零售公司的網站,當您訪問我們的網站時,您可能會開始看到來自同一零售公司的廣告,該廣告顯示特別優惠或向您展示您正在瀏覽的產品。這允許公司向以前訪問過他們網站的人做廣告。這些cookie通常會由第三方廣告網路丟棄。

儘管這些cookie可以跟蹤您在網路上的訪問,但它們不知道您是誰。如果沒有這些 Cookie,您遇到的在線廣告將與您和您的興趣不太相關。

5.2 其他第三方 Cookie

請注意,在我們網站的某些頁面上,您可能會注意到設置了與我們或我們的授權服務提供者無關的 cookie。當您訪問嵌入了YouTube或Facebook等內容的頁面時,這些服務提供者可能會在您的網路瀏覽器上設置自己的Cookie。這些匿名cookie可能由該第三方設置,以跟蹤其應用程式的成功或為您定製他們的應用程式。我們無法控制這些cookie的使用,並且由於cookie的工作方式而無法訪問它們,因為cookie只能由最初設置它們的一方訪問。您應該查看這些第三方網站以獲取有關其cookie的更多資訊。

5.3 如何控制您的 Cookie

請記住,我們不會使用cookie來收集您的個人數據,但如上所述,我們可能會將您的註冊資訊與我們從Web分析服務提供者獲得的數據相結合,以詳細分析您和我們的客人如何使用我們的網站以及數位服務和產品。這些 Cookie 旨在改善您在我們網站上的體驗,並使您能夠從特定功能和設置首選項中受益。

5.3.1 在瀏覽器中管理 Cookie
大多數現代瀏覽器都允許您:

查看您擁有的cookie並逐個刪除它們。
阻止第三方 Cookie。
阻止來自特定網站的 Cookie。
阻止設置所有 Cookie。
關閉瀏覽器時刪除所有 Cookie。

您應該知道,如果您刪除 Cookie,任何首選項都將丟失。具有諷刺意味的是,這包括您退出宣告 Cookie 的情況,因為這需要設置退出退出 Cookie。您也可以將瀏覽器設置為阻止 Cookie(有關如何執行此作,請參閱您的特定瀏覽器的說明),儘管這樣做會影響您執行某些交易、使用某些功能以及訪問我們網站上某些內容的能力。因此,我們不建議關閉所有 Cookie。此外,如果您完全阻止 cookie,許多網站將無法正常工作。如果您主要關注廣告商生成的第三方 Cookie,則可以單獨關閉這些 Cookie。

5.4 圖元標籤

我們和我們的第三方服務提供者可能會使用圖元標籤(也稱為“透明 GIF”、“信標 GIF”等)、跟蹤連結和/或類似技術來:

  • 跟蹤客戶對我們的廣告和網站內容的反應;
  • 確定您接收基於 HTML 的電子郵件的能力。我們的電子郵件服務提供者在代表我們發送的所有基於 HTML 的消息中都包含一個像素標籤,他們將其稱為「編碼感測器」。。當電子郵件打開時,感測器會啟動,並將使用者的電子郵件地址標記為能夠接收基於 HTML 的電子郵件。此功能可幫助我們的服務提供者以您可以閱讀的格式發送電子郵件。感測器不收集或使用任何其他資訊。如果您無法接收 HTML,則不會收到正常工作的感測器;
  • 瞭解有多少使用者打開了一封電子郵件,並允許我們的服務提供者為我們編製有關電子郵件活動的匯總統計數據;和
  • 讓我們更好地定位互動廣告,增強客戶支援和網站可用性,並提供我們認為您會感興趣的優惠和促銷活動。除您自願提供給我們的數據外,我們不會收集您的個人數據。

5.5 Google Analytics

Google Analytics 是Google提供的一項網路分析服務。Google 利用收集到的數據來跟蹤和檢查我們擁有的所有域(即我們的網站)以及這些域下的所有網站頁面的使用方式,以準備有關其活動的報告並與其他 Google 服務共用。

Google 可能會使用收集到的數據來對其廣告網路的廣告進行情境化和個人化。有關更多資訊,請參閱Google的隱私政策。

6. 有關特別優惠和促銷的電子郵件

當您在預訂或入住過程中或訂閱我們的時事通訊時表示希望接收促銷材料,或光顧我們的餐廳並明確同意接收行銷資訊,我們將定期通過電子郵件與您聯繫,並提供您可能感興趣的特別優惠和促銷資訊。這些通信將涉及與我們和我們的餐廳相關的優惠,以及我們運營的其他服務。我們通常使用第三方電子郵件服務提供者發送電子郵件。根據合同規定,這些服務提供者不得將您的電子郵件地址用於除發送與我們的運營相關的電子郵件以外的任何目的。您的個人數據不會與第三方共用以用於其自身的行銷目的。

7. 個人數據將被保留多長時間?

我們將在相關法律法規要求或允許的期限內存儲您的個人數據,或者直到就收集或以其他方式處理數據的目的而言不再需要為止。但是,將根據PCI合規性要求刪除信用卡數據。

8. 您的權利
8.1 訪問和/或更正您的個人數據的權利

您有權向我們提出請求,說明我們是否持有或正在處理您的個人數據,如果持有,我們持有哪些類型的個人數據、使用此類個人數據的目的、我們已將您的個人數據傳輸給誰,並有權獲得您的個人數據的副本。您也有權對我們持有的您的個人數據進行必要的更正。為了保護您的個人數據,我們可能會要求您證明您的身份,其中可能包括您的姓名、聯繫電話、護照或其他身份證明檔詳細資訊,以便我們可以根據我們的記錄進行核對,並確信您的身份。 但是,如果您未能向我們提供驗證資訊或未參考相關法律法規,我們可能會拒絕滿足您的請求。需要上述個人數據來創建請求處理方式的審計跟蹤。在提出要求時,任何通信或申請都可能被保留並添加到您的個人數據中。無論如何,請允許我們在 30 天內處理您的請求。

8.2 限制處理權

根據相關法律法規,您有權阻止或禁止我們處理您的個人數據,例如,當您質疑我們記錄中您的個人數據的準確性時,您反對處理和/或您需要您的個人數據來建立、行使或捍衛法律索賠等。

8.3 數據可移植性權利

如果該過程是通過自動化方式進行的,您有權以結構化、常用和機器可讀的格式接收您的個人數據,並且在技術上可行的情況下,您有權將您的個人數據從我們傳輸給另一個數據控制者。

8.4 取消訂閱或退出退出的權利

我們不會將您的個人數據用於直接行銷目的,除非在預訂或入住過程中以書面形式或通過電子方式獲得您的同意,或者當您訂閱我們的時事通訊或光顧我們的餐廳時,並明確地向我們提供您的個人數據以接收營銷資訊。如果您在任何時候想取消訂閱或退出宣告您之前選擇接收的任何行銷通訊,請聯繫我們。請允許我們在 30 天內處理您的請求。

8.5 被遺忘權

一旦您撤回同意,我們將刪除您的個人數據。當您的個人數據對於收集或以其他方式處理數據的目的而言不再需要時,我們也會刪除您的個人數據,除非相關法律和法規禁止此類刪除。但是,如果您要求我們在相關法律法規允許的範圍內完全刪除您的個人數據,我們可能無法繼續為您提供服務。

9. 發生違規時的通知

萬一發生個人數據洩露事件,在相關法律法規可行且適用的情況下,我們將在發現此類洩露后 72 小時內通知相關監管機構。我們還準備遵守相關法律和法規,這些法律和法規要求我們在發現此類違規行為后立即通知您。

如果適用,我們將通知您和您相關司法管轄區的監管機構任何可能對您造成嚴重傷害的數據洩露,除非存在例外情況,例如,我們已經採取了適當的補救措施,消除了對任何個人造成嚴重傷害的風險。

10. 與其他網站的連結

我們只對本聲明和政策以及我們網站的內容負責。我們的網站可能包含指向第三方其他網站的連結。但是,這些網站可能不遵循與我們的隱私政策相同的隱私政策。因此,我們不對任何第三方的政策或行為負責,包括他們的數據收集和使用做法、他們對cookie的使用以及您可能從我們的網站訪問的網站,我們也無法控制這些網站的活動。我們建議您在提交個人數據之前查看此類第三方的隱私政策。

11. 針對18歲以下人士和未成年人的政策

我們的網站不適合 18 歲以下的人和未成年人。我們現在和將來都不會故意向他們索取或收集個人數據。作為父母或法定監護人,未經您的許可,請勿允許任何 18 歲以下的人和未成年人提交他們的個人數據。

12. 投訴

如果您對本聲明和政策或個人數據保護有任何意見,請發送電子郵件至 privacy@dorsett.com 與我們聯繫。您也可以向您所在國家/地區的監管機構提出投訴。

如果您向我們提出有關隱私的投訴,我們將盡最大努力確保在我們收到投訴通知后的合理時間內完成調查並將有關您投訴的決定傳達給您。

如果您對我們在相關司法管轄區對您提出的任何隱私相關投訴的回應不滿意,您可以將投訴提交給相關監管機構。

13. 法律免責聲明

本聲明和政策旨在遵守所有相關的適用法律和法規,尤其是我們的業務所適用的法律和法規。我們認識到,某些法律和法規可能會被修改,以要求比本聲明和政策中描述的標準更嚴格的標準,在這種情況下,應適用更嚴格的標準。如果適用的法律和法規規定的個人數據保護級別低於本聲明和政策,則以本聲明和政策為準。

作為一家在世界不同地區開展業務的國際企業,我們可能需要在相關法律或法院命令要求或其他政府或執法機構要求時披露您的個人數據。當我們有理由相信披露您的個人數據對於識別、調查、保護、聯繫或對可能干擾我們的客人、訪客、員工、權利或財產(包括我們的網站)或其他人(無論是有意還是無意)造成干擾的人是必要的,或者當任何其他人可能受到此類活動傷害時,這也適用於此規定。