隐私政策 

(本中文隐私政策为英文版本译本。如中、英文两个版本存在任何抵触或不一致之处,应以英文版本为准)
个人信息收集声明("本声明")

帝盛酒店集团有限公司(总部位于香港)及其母公司、子公司、关联公司与旗下酒店(统称"帝盛"、"我们"或"本公司")制定本声明,旨在体现我们对保护您隐私的坚定承诺,并根据帝盛运营所在地区的当地法律法规及其他适用法律规定,向您说明帝盛可能收集的个人数据及/或个人资料("个人数据")。

帝盛在与您往来过程中可能不时收集您的个人数据,例如:当您填写表格及问卷,或就帝盛应您要求提供的产品、服务、活动或设施提出查询时;通过我们的网站或第三方账户注册时;或加入帝盛会员忠诚计划时。

根据收集目的,帝盛可能收集的个人数据包括但不限于您的姓名、地址、联系电话及电子邮箱地址。个人数据亦可能涉及与您所申请的信息、产品、服务、活动或设施相关的其他人士。提供个人数据或任何信息纯属自愿,除非获得您的同意,否则我们不会使用您的个人数据。然而,若您未能提供必填数据,我们可能无法处理您的查询或要求,或向您提供所申请的产品、服务、活动或设施。

当使用我们的服务或参与我们的活动时,您可能会(且通过提交本表格即代表无条件同意)被我们的工作人员、其他参与者或宾客拍摄照片。

个人信息的使用

我们可能会将收集的个人数据用于以下一项或多项用途:处理您对我们产品、服务、活动或设施的请求、预订或预约;让您能够访问我们网站的所有部分;帝盛及相关实体或商业伙伴的直接营销(您可选择拒收任何营销材料 - 详见第8.4条);进行市场研究、调查和分析;处理您对帝盛会员忠诚计划的申请及相关管理、运作和维护;向您提供该计划的活动和优惠信息;账单和债务追收;处理您的建议、查询或投诉;与您进行一般通讯;预防、侦测或调查可疑或非法活动;以及满足法律和监管要求及/或根据您所在司法管辖区适用法律、法院命令、指示、准则或指引进行披露。

个人数据的转移

帝盛持有的个人数据将予以保密。除非事先获得您的同意或法律要求,我们不会将个人数据转移或披露给任何第三方,但以下情况除外:我们的子公司、关联公司及/或商业联盟;与我们运营及提供您所要求的产品、服务、活动或设施相关的服务提供商、数据处理方或顾问;以及任何适用法律、规则或法规要求的主体(均须遵守保密义务)。

我们仅与负责任的第三方合作,但由于我们无法控制此类第三方(例如数据处理方)的行为,本声明所述的隐私保护不适用于根据本声明披露给此类第三方的任何信息,且我们对此类第三方提供的隐私保护不承担任何责任。

您的权利

您有权查阅我们持有的关于您的个人数据,并在适用的情况下要求更新及/或更正,以及撤回已提供的任何同意。您亦有权要求我们提供详细的隐私政策("政策"),该政策将进一步说明我们持有的个人数据类型、用途、删除个人数据等内容。

如欲行使上述任何权利,请通过privacy@dorsett.com或邮寄至"香港中环德辅道中121号远东发展大厦18楼"与我们联系。如果您在欧盟地区,我们的邮寄地址为"英国伦敦W1K 1AW Stanhope Gate 12号地面层"。

本声明可能会不时修订。如本声明及/或我们政策的中英文版本存在任何不一致,应以英文版本为准。

我们已按主要流程和领域对本声明和政策进行分类,以便您查阅最感兴趣的信息:

  1. 收集个人数据的目的
  2. 我们收集的个人数据及其使用方式
  3. 内部控制
  4. 个人数据的存储和传输方式
  5. 我们如何追踪您对网站的使用情况
  6. 关于特别优惠和促销的电子邮件
  7. 个人数据的保留期限
  8. 您的权利
  9. 发生违规事件时的通知
  10. 其他网站的链接
  11. 关于18岁以下人士及未成年人的政策
  12. 投诉
  13. 法律免责声明

在向我们提交任何个人数据前,请仔细阅读本声明和政策。如您在查阅后对隐私保护有任何疑问或顾虑,或希望根据本声明和政策行使您的权利,请将您的请求及/或问题通过书面形式发送至privacy@dorsett.com,或邮寄至以下地址:

帝盛酒店国际有限公司
香港中环德辅道中121号
远东发展大厦18楼

如果您在欧盟地区,我们的邮寄地址为:

Dorsett Hospitality International
英国伦敦W1K 1AW
Stanhope Gate 12号地面层

请给予我们30天时间处理您的请求。

除直接营销外,使用我们的网站(包括www.dorsett.com、www.dorsetthotels.com、www.dcollection.com、www.silkahotels.com、www.daobydorsett.com,统称"网站")即表示您同意本声明和政策,包括其中所述的个人数据收集和使用方式。我们保留不时更改、修改或修订本声明和政策的权利。任何变更将包含在我们网站上发布的最新声明和政策中,以便您始终了解我们当前关于信息收集、使用及向第三方披露的做法。您可以通过查看本声明和政策顶部的日期了解其最后更新时间。本声明和政策的任何变更将在网站发布后生效。继续访问和使用我们的网站及/或服务即构成您对修订后声明和政策的接受。但如相关法律法规要求,或我们对您提供的个人数据的使用方式与收集时所述不同,我们将就重大变更征求您的同意。

1. 收集个人数据的目的

我们将您的个人资料的收集、使用和保留限制在我们需要的特定信息范围内。 我们可能会将从您处收集的或从我们的网站收集的您的个人资料严格用于履行我们与您的协议以及我们的合法目的,例如:

  • 与您进行一般沟通
  • 处理您的建议、查询或投诉
  • 处理、确认、提供酒店及餐厅安排及相关商品服务并进行费用结算
  • 维护、支持、改进和发展我们的业务
  • 公布我们或代表我们举办的比赛获胜者
  • 为您提供优质服务
  • 允许您访问我们网站的所有部分
  • 开展市场调研与分析以优化产品服务
  • 保障宾客安全
  • 预防、侦测或调查可疑/非法活动
  • 满足法律监管要求及日常记录管理
  • 处理会员计划申请及运营管理,并提供相关活动与权益信息
  • 遵守适用法律、法院命令、指示、准则

除非您在向我们提供您的个人数据时明确选择不参与,否则我们可能会与我们精心挑选的合作伙伴或商家分享这些数据。

此外,在使用我们的服务或参加我们的活动时,您可能会被我们的工作人员或其他参与者或客人拍照。 透过接受我们的服务或提交参加此类活动的申请,您无条件同意被拍照,并进一步同意我们在我们的网站和/或我们的宣传和营销资料上使用和/或上传此类照片。

如果您同意,我们也可能将您的个人资料用于直接营销目的,例如,我们将定期通过邮寄或电子邮件与您联系,并提供您可能感兴趣的特别优惠和促销信息。 如果您改变主意不再接收此类促销资料,请参阅第 8.4 节。 

2. 收集的个人数据及使用方式

在我们收集您的个人资料的过程中,您始终可以选择是否向我们和/或我们的业务合作伙伴提供您的个人资料。 提供个人资料或任何信息都是自愿的,未经您的同意,我们不会使用您的个人资料。 然而,如果您不提供所需的强制性数据,我们可能无法处理您的查询或请求,或无法向您提供所要求的产品、服务、活动或设施。

 2.1 匿名浏览

我们网站的访客是匿名的。 除非您自愿且知情地向我们提供,否则我们不会收集您的个人数据,例如当您通过我们的电子直邮造访我们的网站时,或者当您在我们的网站下建立个人资料或帐户时,和/或当您进行查询或预订/预约时。 

2.2 预订酒店客房并入住

如果您希望我们预订我们的某家酒店,我们将要求您提供个人信息以用于支付目的和管理我们的业务。 我们也可能会询问您的旅行细节和房间偏好,以便更好地为您的抵达做好准备,并在您离开前为您提供更好的服务。 此类个人数据将提供给相应的饭店,以完成您的预订要求。 如果通过我们的网站预订,此类个人数据将在数据加密环境下通过第三方系统传递到我们的饭店作系统。 我们可能还需要根据当地法律的要求收集某些个人数据,例如护照号码、入境签证类型和驾驶执照详细信息。

当您进行任何在线查询时,可能会要求提供相同类型的个人资料。

我们还将使用您的电子邮件地址发送预订的电子邮件确认,以及总结您的确认详情和偏好的抵达前消息。 此类抵达前信息将包括有关酒店、地区和天气的其他信息。

办理入住手续时,我们的工作人员或通过Wifi或任何无线网络连接通过移动设备(包括但不限于电子平板电脑和机器人自助办理入住亭)验证您的个人数据,并且您将被要求表明是否希望选择加入并接收酒店促销资料。 经您同意,我们也可能将某些个人信息提供给战略业务合作伙伴,例如邮政公司和电子邮件服务提供商,其唯一目的是为我们邮寄和传播宣传资料,例如邀请您参与我们的在线调查和/或您下次预订的宣传资料。 您的个人信息不会与第三方分享用于他们自己的营销目的。

如果您通过Wifi或任何其他无线网络连接进行预订或办理入住手续,您应该了解并接受通过这些网络连接方式输入个人数据的风险,这不属于我们的责任。 对于预订,数据加密过程在您到达并在预订引擎页面接受安全套接件(「SSL」)凭证时开始,并且当数据从第三方支付卡产业(「PCI」)兼容中央预订系统传递到我们的 PCI 兼容作系统时开始。 请记住,没有任何安全系统或通过网络传输信息的系统能够保证安全。

2.3 致电我们预订房间

您可以致电我们的某家酒店预订。 预订时,我们会要求您提供您的个人信息,用于付款和管理我们的业务。 如果您选择向我们提供您的电子邮件地址,我们将通过电子邮件发送您的预订确认和抵达前消息

2.4 在您入住我们饭店期间

我们记录您的分项支出,以便在您入住期间正确整理您的账单,其中包括您的房费和其他记入您房间的费用。 我们也记录信息以遵守财务报告要求以及审计师和政府当局规定的要求。 为了确保您未来的舒适和满足您的个人需求,其他特定的住宿信息也可能储存在物业管理系统中,例如您的饮食偏好和其他特殊要求。 有关您的服务偏好的某些信息可能会通过我们的中央数据库提供给我们的其他酒店。

2.5 透过行动装置造访我们的网站

您可以通过移动设备访问我们的网站,寻找我们的酒店和/或餐厅并进行预订。 当您使用移动设备(包括但不限于电子平板电脑和机器人自助报到亭)进行预订或办理登机手续时,您可能需要提供某些个人资料以用于担保目的。 您应该了解并接受通过 Wifi 或任何无线网络连接输入您的个人资料的风险,这不属于我们的责任。 请记住,没有任何安全系统或通过网络传输信息的系统能够保证安全。 

2.6 创建并更新您的帐户消息

对于酒店相关服务,完成在线客房预订后,您可以在线上设置、查看或更新您的信息。 在注册我们的电子报或忠诚度计划时,您将需要提供某些个人数据,例如姓名、电子邮件地址、邮寄地址、房间偏好和服务请求。 此类个人数据将存储在我们的电子邮件营销工具服务提供商处,该提供商遵守严格的数据隐私法,并仅由我们的业务部门严格用于与订阅者沟通和营销推广。 请记住,没有任何安全系统或通过网络传输信息的系统能够保证安全。 

2.7 餐饮店预订

当您在我们的餐饮店预订时,我们会收集您的个人资料。 如果您是我们餐饮店的回头客或填写过我们的餐饮调查问卷,我们可能会将您的个人信息存储在我们业务部门运营使用的数据库中,以便在您再次光临时为您提供更好的服务。

 2.8 非饭店相关服务

对于我们的非酒店相关业务,包括但不限于住宅和商业租赁,我们可能会要求您提供个人数据以用于支付目的并管理我们的业务。 在您同意的情况下,我们也可能提供您作为顾客、租户或俱乐部会员可能感兴趣的各种相关产品或服务。

 2.9 第三方提供商

本声明和政策不适用于我们代表第三方提供商处理您的个人数据,这些提供商可能会从您收集您的个人资料并将其提供给我们。 在这种情况下,我们仅充当资料处理者,因此您应该在向第三方提供者提交您的个人资料之前查看适用的第三方提供者的隐私权政策。

2.10 诈骗电子邮件

請注意,我們絕不會向您發送電子郵件,要求您提供個人數據,例如密碼、信用卡號或護照、個人身分證或社會安全號碼。如果您收到任何看似來自我們但要求您提供個人資料的可疑電子郵件,則它很可能是詐騙電子郵件或「網路釣魚」。我們建議您不要回覆該電子郵件或點擊任何連結或彈出訊息,並向處理欺詐性電子郵件的當地當局舉報。如果您認為「網路釣魚者」已經獲取了您的個人資料或財務信息,我們建議您更改密碼,通知您的信用卡服務提供者和銀行,並查看信用卡和銀行帳戶報表以檢查是否有未經授權的收費。

2.11 不安全的通信

值得注意的是,并非所有电子邮件通讯都是安全的。 使用电子邮件本身就存在风险。 请注意这一点,当通过电子邮件向我们要求信息或发送表格时,或使用电子邮件或使用任何公共计算机/公共 Wifi 时,我们建议您不要包含任何个人资料或敏感信息,包括信用卡详细信息。 我们对您的电子邮件回复不会包含任何敏感或机密信息。 请记住,没有任何安全系统或通过网络传输信息的系统能够保证安全。 

3.內部控制

本声明和政策将根据需要进行更新,以反映适用法律的任何变更和最佳实践程序的发展。 此外,我们限制对您个人资料的访问,并且仅与直接参与为您提供优质服务过程的内部员工共享您的个人资料。

4. 我们如何存储和传输个人信息?

所有收集的个人信息均存储在我们的安全服务器中,我们已采取一切切实可行的措施确保您的个人信息免遭未经授权或意外的访问、披露或更改,并确保此类个人信息保持最新。 然而,对于超出我们控制范围的未经授权或意外的访问,我们概不负责。

4.1 我们的数据库与运营及营销系统

我们将您的个人信息存储在我们的运营和营销系统使用的数据库中。 这些系统由我们或选定的第三方供应商拥有和管理,并经过精心挑选,以保护您的个人资料。 具有存储信用卡信息的数据库的系统符合 PCI 标准。 我们也可能储存其他信息,例如您的房间、食品和饮料、其他偏好和交易历史。 我们的业务部门可能会分享和/或使用这些信息来研究、了解和分析客户行为和客户分析,以增强客户在入住前、入住期间和入住后的体验和沟通。 适用于个人资料保护的法律法规因国家而异,因此我们可能会根据适用的法律要求采取不同的额外措施。 

4.2 竞赛

有时,我们可能会通过竞赛向您索取个人资料。 参加这些比赛完全是自愿的,您可以选择是否要揭露您的个人资料。 它们可能包括联系信息(如姓名和地址)和人口统计信息(如邮递区号、年龄层)。 从比赛中收集的联络信息将用于通知获奖者并颁发奖品。 人口统计信息将用于监控和改善您在我们网站上的体验。

我们可能会与其他公司共同赞助我们网站上的一些竞赛。 如果您参加其中一场比赛,我们的共同赞助商可能会收到或收集您的个人资料。 在这种情况下,我们会告诉您谁在收集您的个人信息、我们的共同赞助商如何使用这些信息以及您如何联系我们的共同赞助商。

4.3 资料的安全传输与存储 

我们将您提供给我们的所有个人资料视为机密信息。 我们使用网络加密行业标准来保护您的个人资料。 当您输入您的个人资料(例如信用卡详细数据)时,它将自动加密并通过 SSL 连接传输。 这可确保您的个人数据在网络上传输时已加密。 当窗口浏览器中出现安全性图标(例如锁)时,您就会知道您处于安全模式。 

4.4 跨境数据传输

作为一家全球性公司,我们致力于为您提供卓越的服务。 为了实现这一目标,我们在经营所在地建立了由物业、办事处、值得信赖的服务提供商和训练有素的员工组成的全球网络,包括香港、中国、英国、澳大利亚、新加坡、马来西亚、德国、奥地利和捷克共和国。 由于我们的业务和运营性质,我们需要将您的个人信息传输至其他集团公司、物业、运营中心、数据中心或服务供应商,这些公司、物业、运营中心、数据中心或服务提供商可能位于您所在国家/地区以外的国家/地区,包括香港、中国大陆、英国、澳洲、新加坡、马来西亚、德国、 奥地利和捷克共和国。 尽管这些国家的数据保护和其他法律可能不如您所在国家/地区的法律全面,但我们将采取适当措施确保您的个人资料受到保护并按照本声明和政策的规定进行处理。 因此,除了执行本声明和政策外,我们还将在必要时采取适当措施,包括合约条款,以确保将您的个人数据传输给位于与您收集个人数据的国家/地区的保护等级不同的国家/地区的接收者(可能是我们的内部或外部方)。 

请注意,我们尽力只与负责任的第三方打交道,但我们无法控制这些第三方的行为。 本声明和政策不再适用于根据本声明和政策向此类第三方披露的任何信息,并且我们对此类第三方提供的隐私保护不承担任何责任。

4.5 向第三方披露信息

此外,我们使用第三方代理(例如电子邮件服务提供商和邮局)的服务来向您邮寄材料。 根据合同规定,这些当事方不得将您的个人数据用于其各自合同中规定的目的以外的任何目的。 我们确实向某些服务提供商提供非个人数据,供他们汇总使用,以履行他们对我们的合同义务。 我们不允许将个人数据出售给非我们拥有、由我们管理和/或附属于我们的业务部门/实体,用于与我们集团运营无关的任何用途,或第三方将个人数据用于其自身目的。 我们将在必要时实施适当的措施,包括合同条款,以确保将您的个人数据传输给位于保护级别(但与收集您个人数据的国家/地区不同)的国家/地区的第三方服务提供商。

我们如何跟踪您在我们网站上的使用情况

5.1 Cookies

“Cookie”是我们放置在您计算机浏览器中的文字文件,用于存储您的偏好。 为了了解网站的使用方式、改进我们网站上的内容和产品以及增强您在我们网站上的体验,我们的一些网页可能会使用cookie。 例如,我们可能会使用 cookie 来个性化您在我们网页上的体验(例如,当您返回我们的网站时通过姓名识别您),将您的用户名和/或密码保存在受密码保护的区域,并为您提供产品、程序或服务。 Cookie 本身不会告诉我们您的个人数据,除非您选择通过注册我们的某项服务等方式向我们提供这些数据。 但是,一旦您选择向我们的网站提供您的个人数据,它可能会与cookie中存储的数据相关联。 

我们可能已聘请一些网络分析服务提供商(“网络分析服务提供商”)来设计和向我们提供网络分析服务。 在向我们提供这些服务时,他们可能会在其数字产品和服务中使用称为「网络信标」或「跟踪像素」(在下一点中)的小型不可见图像。 这些网络信标用于计算某些内容被看到的次数,但这些是匿名的,不包含或收集您的任何个人数据。 

我们的网络分析服务提供商也可能使用cookie和类似技术,使网络信标收集的信息更加有用。 当您浏览我们的网站时,Web 服务器会将 Cookie 传输到您的浏览器并保存在您的电脑上。 它只能由提供给您的 Web 服务器读取。 类似的技术可能在其他数字产品、服务、电子邮件和调查中运行。 

 Cookie 允许我们的网络分析服务提供商识别您的浏览器或设备,例如,识别您之前是否访问过我们的网站、您之前查看或点击过的内容以及您是如何找到我们的。 该信息是匿名的,仅用于统计目的。 此类信息允许我们跟踪信息,例如我们拥有多少个人用户以及他们访问我们网站的频率。 它还有助于我们分析用户活动的模式并开发更好的用户体验。 例如,我们可能会发现许多查看了「特别优惠」的人也在我们的网站上查看了「本地向导」。

网络分析数据和cookie不能用于识别您的身份,因为它们绝不包含您的个人数据,例如您的姓名或电子邮件地址。 但是,如果您已注册并登录了我们的注册帐户,我们可能会将您注册的个人数据与我们从网络分析服务提供商处收到的数据相结合,以详细分析您和我们的客人如何使用我们的网站,以及如果您选择接收我们的通信, 向您发送您可能感兴趣的电子邮件和其他通信。 组合信息可能包括 Web 分析服务提供商在您未登录时收集的信息,以及在您注册或登录之前使用 Cookie 和类似技术收集的信息。 如果组合信息可用于识别您的身份,我们将根据本声明和政策进行使用。 

我们还通过以下方式使用cookie来协助定向广告:

我们的第三方服务提供商可能会将Cookie放置在您的设备上,这些供应商会记住您访问过的网站,以便为您提供与您和您的兴趣更相关的定向广告。 这通常被称为在线行为广告 (“OBA”) (也称为 “行为定位”、“再营销”、“重新定位” 或 “基于兴趣的广告”),它是通过根据以前的网页浏览活动将共同的兴趣分组在一起来完成的。 然后,当您访问我们的网站或其他网站时,可能会向您显示广告,这些广告是使用这些第三方服务提供者的广告元素构建的,这与这些兴趣相匹配。 您之前的网页浏览活动也可用于推断有关您的信息,例如您的人口统计数据(年龄、性别等)。 此信息还可用于使这些网站上的广告与您更相关。

个性化重定向是 OBA 的另一种形式,它使我们的广告商合作伙伴能够根据您从我们的网站以外的在线浏览向您展示广告。 例如,如果您访问了一家零售公司的网站,当您访问我们的网站时,您可能会开始看到来自同一零售公司的广告,该广告显示特别优惠或向您展示您正在浏览的产品。 这允许公司向以前访问过他们网站的人做广告。 这些cookie通常会由第三方广告网络丢弃。 

尽管这些cookie可以跟踪您在网络上的访问,但它们不知道您是谁。 如果没有这些 Cookie,您遇到的在线广告将与您和您的兴趣不太相关。 

5.2 其他第三方 Cookie

请注意,在我们网站的某些页面上,您可能会注意到设置了与我们或我们的授权服务提供商无关的 cookie。 当您访问嵌入了YouTube或Facebook等内容的页面时,这些服务提供商可能会在您的网络浏览器上设置自己的Cookie。 这些匿名cookie可能由该第三方设置,以跟踪其应用程序的成功或为您定制他们的应用程序。 我们无法控制这些cookie的使用,并且由于cookie的工作方式而无法访问它们,因为cookie只能由最初设置它们的一方访问。 您应该查看这些第三方网站以获取有关其cookie的更多信息。

5.3 如何控制您的 Cookie

请记住,我们不会使用cookie来收集您的个人数据,但如上所述,我们可能会将您的注册信息与我们从Web分析服务提供商获得的数据相结合,以详细分析您和我们的客人如何使用我们的网站以及数字服务和产品。 这些 Cookie 旨在改善您在我们网站上的体验,并使您能够从特定功能和设置首选项中受益。

5.3.1 在瀏覽器中管理 Cookie
大多数现代浏览器都允许您:

查看您拥有的cookie并逐个删除它们。 
阻止第三方 Cookie。
阻止来自特定网站的 Cookie。
阻止设置所有Cookie。 
关闭浏览器时删除所有 Cookie。 

您应该知道,如果您删除Cookie,任何首选项都将丢失。 具有讽刺意味的是,这包括您选择退出Cookie的情况,因为这需要设置退出退出Cookie。 您也可以将浏览器设置为阻止 Cookie(有关如何执行此作,请参阅您的特定浏览器的说明),尽管这样做会影响您执行某些交易、使用某些功能以及访问我们网站上某些内容的能力。 因此,我们不建议关闭所有Cookie。 此外,如果您完全阻止 cookie,许多网站将无法正常工作。 如果您主要关注广告商生成的第三方 Cookie,则可以单独关闭这些 Cookie。 

5.4 像素标签

我们和我们的第三方服务提供商可能会使用像素标签(也称为“透明 GIF”、“信标 GIF”等)、跟踪链接和/或类似技术来:

  • 跟踪客户对我们的广告和网站内容的反应;
  • 确定您接收基于 HTML 的电子邮件的能力。 我们的电子邮件服务提供商在代表我们发送的所有基于 HTML 的消息中都包含一个像素标签,他们将其称为「编码感测器」。 当电子邮件打开时,传感器会启动,并将用户的电子邮件地址标记为能够接收基于 HTML 的电子邮件。 此功能可帮助我们的服务提供商以您可以阅读的格式发送电子邮件。 传感器不收集或使用任何其他信息。 如果您无法接收 HTML,则不会收到正常工作的传感器;
  • 了解有多少用户打开了一封电子邮件,并允许我们的服务提供商为我们编制有关电子邮件活动的汇总统计数据; 和
  • 让我们更好地定位互动广告,增强客户支持和网站可用性,并提供我们认为您会感兴趣的优惠和促销活动。 除您自愿提供给我们的数据外,我们不会收集您的个人数据。

5.5 Google Analytics

Google Analytics 是Google提供的一项网络分析服务。 Google 利用收集到的数据来跟踪和检查我们拥有的所有域(即我们的网站)以及这些域下的所有网站页面的使用情况,以准备有关其活动的报告并与其他 Google 服务共享。 

Google 可能会使用收集到的数据来对其广告网络的广告进行情境化和个性化。 有关更多信息,请参阅Google的隐私政策。 

6. 有关特别优惠和促销的电子邮件

当您在预订或入住过程中或订阅我们的时事通讯时表示希望接收促销材料,或光顾我们的餐厅并明确同意接收营销信息,我们将定期通过电子邮件与您联系,并提供您可能感兴趣的特别优惠和促销信息。 这些通信将涉及与我们和我们的餐厅相关的优惠,以及我们运营的其他服务。 我们通常使用第三方电子邮件服务提供商发送电子邮件。 根据合同规定,这些服务提供商不得将您的电子邮件地址用于除发送与我们的运营相关的电子邮件以外的任何目的。 您的个人数据不会与第三方共享以用于其自身的营销目的。

7. 个人数据将被保留多长时间?

我们将在相关法律法规要求或允许的期限内存储您的个人数据,或者直到就收集或以其他方式处理数据的目的而言不再需要为止。 但是,将根据PCI合规性要求删除信用卡数据。

8. 您的权利
8.1 访问和/或更正您的个人数据的权利

您有权向我们提出请求,说明我们是否持有或正在处理您的个人数据,如果持有,我们持有哪些类型的个人数据、使用此类个人数据的目的、我们已将您的个人数据传输给谁,并有权获得您的个人数据的副本。 您也有权对我们持有的您的个人数据进行必要的更正。 为了保护您的个人数据,我们可能会要求您证明您的身份,其中可能包括您的姓名、联系电话、护照或其他身份证明文件详细信息,以便我们可以根据我们的记录进行核对,并确信您的身份。 但是,如果您未能向我们提供验证信息或未参考相关法律法规,我们可能会拒绝满足您的请求。 需要上述个人数据来创建请求处理方式的审计跟踪。 在提出要求时,任何通信或申请都可能被保留并添加到您的个人数据中。 无论如何,请允许我们在 30 天内处理您的请求。

8.2 限制处理权

根据相关法律法规,您有权阻止或禁止我们处理您的个人数据,例如,当您质疑我们记录中您的个人数据的准确性时,您反对处理和/或您需要您的个人数据来建立、行使或捍卫法律索赔等。

8.3 数据可移植性权利

如果该过程是通过自动化方式进行的,您有权以结构化、常用和机器可读的格式接收您的个人数据,并且在技术上可行的情况下,您有权将您的个人数据从我们传输给另一个数据控制者。

8.4 取消订阅或退出退出的权利

我们不会将您的个人数据用于直接营销目的,除非在预订或入住过程中以书面形式或通过电子方式获得您的同意,或者当您订阅我们的时事通讯或光顾我们的餐厅时,并明确地向我们提供您的个人数据以接收营销信息。 如果您在任何时候想取消订阅或选择退出您之前选择接收的任何营销通讯,请联系我们。 请允许我们在 30 天内处理您的请求。

8.5 被遺忘權

一旦您撤回同意,我们将删除您的个人数据。 当您的个人数据对于收集或以其他方式处理数据的目的而言不再需要时,我们也会删除您的个人数据,除非相关法律和法规禁止此类删除。 但是,如果您要求我们在相关法律法规允许的范围内完全删除您的个人数据,我们可能无法继续为您提供服务。

9. 发生违规时的通知

万一发生个人数据泄露事件,在相关法律法规可行且适用的情况下,我们将在发现此类泄露后 72 小时内通知相关监管机构。 我们还准备遵守相关法律和法规,这些法律和法规要求我们在发现此类违规行为后立即通知您。

如果适用,我们将通知您和您相关司法管辖区的监管机构任何可能对您造成严重伤害的数据泄露,除非存在例外情况,例如,我们已经采取了适当的补救措施,消除了对任何个人造成严重伤害的风险。

10. 与其他网站的链接

我们只对本声明和政策以及我们网站的内容负责。 我们的网站可能包含指向第三方其他网站的链接。 但是,这些网站可能不遵循与我们的隐私政策相同的隐私政策。 因此,我们不对任何第三方的政策或行为负责,包括他们的数据收集和使用做法、他们对cookie的使用以及您可能从我们的网站访问的网站,我们也无法控制这些网站的活动。 我们建议您在提交个人数据之前查看此类第三方的隐私政策。

11. 针对18岁以下人士和未成年人的政策

我们的网站不适合18岁以下的人和未成年人。 我们现在和将来都不会故意向他们索取或收集个人数据。 作为父母或法定监护人,未经您的许可,请勿允许任何 18 岁以下的人和未成年人提交他们的个人数据。

12. 投诉

如果您对本声明和政策或个人数据保护有任何意见,请发送电子邮件至 privacy@dorsett.com 与我们联系。 您也可以向您所在国家/地区的监管机构提出投诉。 

如果您向我们提出有关隐私的投诉,我们将尽最大努力确保在我们收到投诉通知后的合理时间内完成调查并将有关您投诉的决定传达给您。 

如果您对我们在相关司法管辖区对您提出的任何隐私相关投诉的回应不满意,您可以将投诉提交给相关监管机构。 

13. 法律免责声明

本声明和政策旨在遵守所有相关的适用法律和法规,尤其是我们的业务所适用的法律和法规。 我们认识到,某些法律和法规可能会被修改,以要求比本声明和政策中描述的标准更严格的标准,在这种情况下,应适用更严格的标准。 如果适用的法律和法规规定的个人数据保护级别低于本声明和政策,则以本声明和政策为准。 

作为一家在世界不同地区开展业务的国际企业,我们可能需要在相关法律或法院命令要求或其他政府或执法机构要求时披露您的个人数据。 当我们有理由相信披露您的个人数据对于识别、调查、保护、联系或对可能干扰我们的客人、访客、员工、权利或财产(包括我们的网站)或其他人(无论是有意还是无意)造成干扰的人是必要的,或者当任何其他人可能受到此类活动伤害时,这也适用于此规定。